Chính sách

Chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và chỉ sử dụng thông tin này trong phạm vi quy định.

1. Thu thập thông tin cá nhân

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách để:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng và trải nghiệm mua sắm.
• Đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng khi có tranh chấp xảy ra.

b) Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng.
• Quản lý tài khoản và cung cấp thông tin liên quan.
• Gửi thông tin khuyến mãi nếu quý khách đồng ý nhận.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian:

• Theo quy định của pháp luật.
• Cho đến khi mục đích sử dụng thông tin đã hoàn thành hoặc theo yêu cầu của quý khách.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:
Thông tin cá nhân của quý khách có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
• Nhân viên công ty liên quan đến xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Công Ty TNHH Đầu Tư TM Thanh Hào.
Địa chỉ: 456/53 Cao Thắng, phường 12, quận 10, TP.HCM
Liên hệ: 0973801083
Email: ntngnhi.th@gmail.com
Người tiêu dùng có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình thông qua các kênh liên lạc trên.

2. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp bảo mật an toàn.

• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Không chịu trách nhiệm về mất mát thông tin khi trao đổi qua internet hoặc email.
• Không sử dụng chương trình, công cụ để can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu.
• Thông tin giao dịch được bảo mật, nhưng sẽ cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Quyền lợi của người tiêu dùng

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo qua:

• Email: ntngnhi.th@gmail.com
• Số điện thoại: 0973801083

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.